“营心”可以说是牛根生做事情的一个主要思路。他认为,一个打动消费者心灵的企业,消费者将在心里为它写上浓墨重彩的一笔。
当今社会最大的学问,就是按客观规律办事;而按客观规律办企业的最大学问,就是“对别人有利的,才是对自己有利的”。做什么事,大家感觉舒服了,那才是真舒服。
* * * * * * * * * * * * * * * *
一个产品,抓眼球,揪耳朵,都不如暖人心。营销归根到底是要“营心”,从“牌在眼中”到“牌在手中”,再到“牌在心中”,体现了品牌由低到高的成长路径。
在2003年那段“非典”肆虐的特殊时期,蒙牛为消费者所做的一切,又一次打动了消费者。
(1)“非典”初期,面对全社会的抢购风潮,蒙牛严禁分公司与经销商涨价,并加大重疫区牛奶供给量,避免出现断货现象。
(2)及时推出适销商品,由于当时水果进京受阻,蒙牛加大了果粒杯酸奶的投放力度,作为替代商品,蒙牛果粒杯酸销量大增。